系统漏洞多网游“防沉迷”需多方努力

尽管相关部门多次敦促游戏公司、视频网站和直播平台升级“青少年防沉迷系统”，但孩子们总能找到破解之法，让家长和社会忧心忡忡。北京青年报记者深入调查发现，家长对现有防沉迷系统并不满意，如何合理引导青少年娱乐成为多方关注的焦点。

2020年疫情期间，大量未成年人宅家，智能手机等电子产品成为他们学习娱乐的主要工具，但也带来了冲动消费、误消费等问题。数据显示，江苏全省消保委系统受理的未成年人网游类投诉同比增长了惊人的460%。这些投诉主要集中在未成年充值容易退费难的问题，家长面对高额充值往往力不从心。

记者在测试中发现，不少游戏和直播平台存在实名认证流于形式的问题。企业以第三方账号实名认证为前提，简化了软件本身的实名认证设置，导致未成年消费者轻易通过成年人的第三方账号登录游戏。更有游戏存在游客模式，可以直接进入游戏并充值消费，无金额限制。部分游戏在填写未成年人实名信息后，仍不受限制地玩游戏和单次高额充值。直播平台也存在青少年模式形同虚设的问题，可以通过输入密码延长使用时长，诱导打赏等现象也屡见不鲜。

除了游戏和直播平台的问题，家长还担心孩子长时间上网和分辨不良内容的能力不足。良莠不齐的短视频和网络游戏容易让孩子迷失方向。要解决这一问题，需要从社会、家庭、学校和学生多维度进行综合治理。游戏厂商应站在青少年健康发展的角度设置防沉迷系统，家长也应尽到监护职责引导孩子正确上网。家庭、学校和全社会都应加强对青少年的关爱，让他们更多地参与现实社会事务，培养多元兴趣爱好。