家装O2O生态初现,海尔有住网再发力

在2015年，“互联网+”的热潮从外卖和打车领域涌向家居家装、房产、健康医疗等重品类。作为客户满意度较低的家装行业，迫切需要进行互联网化的改造以提升服务质量。无疑，家装O2O的时代已经来临。

亿欧网曾受邀参加“有住网”的产品发布会，目睹了其在互联网家装领域的积极。继“有住网”之后，更多家装企业开始尝试向线上转型，发挥平台优势，整合供应链资源，满足消费者日益增长的需求。尤其是针对80、90后的刚需用户，家装行业正努力让装修过程更简单、直观，价格更透明。

尽管前景广阔，互联网家装行业却面临三大痛点。首先是支付闭环的问题，由于家装行业涉及大量线下消费和交易，支付环节的打通成为关键。只有打通支付，企业才能完善用户数据，进入金融服务领域，为用户提供更多增值服务。

价格战并非长久之计。许多家装企业为了抢占市场份额，不得不采取低价策略，但这并非长久之计。为了寻求盈利模式，许多家装企业试图将家装作为智能家居的入口，通过硬装吸引用户，在后续的软装及智能家居环节获得利润。还有一些企业看到了互联网金融的前景，认为家装作为一次性大笔支出，是消费金融的完美场景。

如何提高客户满意度是互联网家装行业的另一大痛点。客户对家装公司的评价普遍不高，提高客户满意度成为行业发展的关键。在这方面，“有住网”发布的Ideahome产品凭借其全产业链垂直整合和智能安全保障两大核心优势，努力改变这一现状。Ideahome涵盖智能、电器、收纳等功能，以O2O模式为基础，通过互联网化的用户体系，直接切入到B端的大客户，将直接影响到传统装修公司最大的板块。

地产商通过与Ideahome合作，可以直接与消费者沟通，通过app移动终端了解用户需求，定制用户的产品和体验。这种合作模式直接关注了用户利益，按需定制，智能安全，以及全产业链结构的组合。随着智能家居的兴起，互联网家装行业正迎来革命性的变革。未来，家装行业将被重新洗牌，智能家居、定制化时代已经开启。我们不禁好奇，20年后的家居会是什么样子？互联网给家装行业带来了无限的想象空间。亿欧网将时刻关注这一领域的动态。