快递服务国家标准(快递的规则和标准)

快递服务系列国家标准正式落地实施，标志着我国快递行业迈入了一个全新的时代。对于广大市民来说，无论是寄出还是接收快件，都将经历一道更为严格的验视流程。

在寄送快递时，快递员将成为第一道安全防线。他们会先进行验视，确认物品的安全性后才会收件。如果您拒绝接受验视，快递员有权根据新标准拒绝您的寄件请求。这一改变不仅增强了快递的安全性，也为寄件人带来了更为可靠的保障。

而当您接收快件时，同样需要对外包装进行仔细的检查。只有当外包装完好无损时，您才能签署接收。这样的规定确保了问题包裹在第一时间被发现和处理，进一步保障了消费者的权益。

《快递服务》系列国家标准涵盖了三大核心内容，包括基本术语、组织要求以及服务环节。这三大部分既各自独立，又紧密相连，共同构建了快递服务的全方位标准。

新标准还明确规定了对于存在安全疑虑的物品的处理方式。如果快递收派员在验视后仍然无法确定物品的安全性，他们将要求寄件人提供相关部门的安全证明。未能提供证明的存疑物品，将不予收寄。而当快递收派员收寄已出具安全证明的物品时，他们还需详细记录相关信息，包括物品名称、规格、数量、收寄时间以及寄件人和收件人的姓名地址等。这些记录将被妥善保存，期限不少于一年。

这一系列新的快递服务国家标准无疑将提升整个行业的服务质量和安全水平，为广大市民带来更为便捷、安全的快递服务体验。