申通全峰遭邮政局约谈 回应称将开展自查整改

近日，国家邮政局发布通报，申通快递和全峰快递因消费者投诉频发而受到关注。据悉，这两家快递公司在去年四季度有效申诉量同比增长显著，引发了消费者的广泛关注。对此，国家邮政局相关负责人已约谈申通和全峰的相关负责人，并要求其积极整改。此次事件凸显了消费者对于快递服务质量的关注度和要求。此次被约谈的主要原因在于快件延误、丢失短少以及投递问题等服务质量问题频发。国家邮政局强调，申通和全峰需加强企业内部管理，严格把控快递服务质量，最大限度地降低消费者的有效申诉率。在此背景下，申通和全峰均表示将积极响应国家邮政局的整改要求，开展自查整改工作，并按时提交整改报告。他们承诺将努力改进服务质量，减少延误和丢失短少的情况，提高投递效率，以满足消费者的期待和需求。此次事件也提醒广大消费者在选择快递服务时，应更加关注服务质量，选择信誉良好的快递公司。对于出现的问题要及时投诉，维护自己的合法权益。希望申通和全峰能够以这次事件为契机，真正重视消费者的需求，不断提高服务质量，为行业发展树立良好榜样。