上海消保委就手机预装软件对三星OPPO发起公益诉

7月1日，上海一中院披露了一起重大事件。上海市消费者权益保护委员会已经正式向天津三星通信技术有限公司和广东欧珀移动通信有限公司发起了公益诉讼，起因是这两家公司涉嫌侵犯消费者的权益。这是该院首次受理此类公益诉讼案件，引起了社会各界的广泛关注。

据悉，这场诉讼源于消费者反映的智能手机说明书问题。近段时间，不少消费者反映所购买的智能手机说明书未能全面告知真实情况，存在内存缩水、软件功能不明等困扰。对此，上海市消保委积极行动，委托专业机构开展了一系列针对市场上在售智能手机的性能比较试验。

试验结果显示，天津三星公司所售的SM-N9008S智能手机预装各类应用软件高达44个，而广东欧珀公司所售的X9007智能手机预装的软件更是多达71个。这些手机在说明书中并未明确告知消费者这些软件的名称、类型、功能以及所占内存情况，也未提供卸载预装软件的途径，这一行为引起了上海市消保委的高度关注。

上海市消保委认为，消费者有权知晓其购买、使用商品或接受服务的真实情况，而两被告的行为明显侵犯了消费者的知情权。不告知每个预装软件的功能并捆绑销售，同时不告知卸载途径，也削弱了消费者根据个人需求选择软件的权利，侵犯了消费者的选择权。

为了维护消费者的合法权益，上海市消保委根据《民事诉讼法》第55条和《消费者权益保护法》第47条的规定，决定向上海市一中院提起诉讼。此次公益诉讼的发起，无疑为消费者的权益保护开辟了新的途径，也为规范智能手机市场、维护市场秩序注入了新的力量。期待法院能公正审理此案，为消费者权益保护提供有力的法律支持。