Win8宽带连接提示错误651问题的解决方法

Win8宽带连接错误651，这是在网络连接过程中经常遇到的问题。当您遇到这个错误时，不必过于担心，这可能是猫（MODEM）与电脑之间的连线问题，也可能是网络供应商机房的问题。让我们来一起解决这个问题。

故障提示：

错误651：调制解调器（或其他连接设备）报告了一个错误。（图1）

（图1展示了网线连接不好时桌面右下角的现象，与网络内容的示意。）

故障原因：

ADSL接入方式可能出现的原因包括：

ADSL MODEM物理连接不好；

MODEM参数设置有问题，如VPI/VCI设置与设备不匹配；

计算机防火墙可能阻断网络；

机房ADSL端口故障；

ADSL Modem本身出现故障；

客户使用了路由器导致问题。

FTTX+LAN接入方式可能出现的原因包括：网线连接不好、交换机故障等。

FTTH接入方式可能出现的原因包括：光纤连接不好、光猫故障等。

解决方法：

对于ADSL接入方式：

首先检查MODEM信号灯的状态。如果信号灯常亮（如CD、DSL、LINK等灯），那么可以尝试以下方法：

如果有使用路由器或交换机，建议直接连接一台计算机进行测试；

查看本地连接是否正常；

拔插网线并重启MODEM设备。如果MODEM信号灯闪烁或不亮，可能是电话线接触不良。此时应检查语音分离器的连接，确保主线接LINE端口，电话及分机接PHONE端口，MODEM设备接MODEM端口。然后重启ADSL MODEM设备。检查电话线是否未经语音分离器直接连接到MODEM设备，或测试电话是否正常拨打。

对于LAN接入方式：常见原因是交换机停电或端口网线故障。可以尝试以下方法解决：

撤除路由器或交换机后直接进行宽带连接测试；

拔插网线、禁用并启用本地连接或重启计算机；更改网卡双工模式（选择“10 Mbps 全双工”或“100 Mbps 全双工”）。对于FTTH接入方式，解决方式与ADSL接入方式类似，主要是检查光猫信号灯的状态，并尝试相应的方法解决问题。如果问题仍未解决，可能是线路或机房故障，此时建议致电宽带专家热线寻求帮助。遇到Win8宽带连接错误651时，可以先检查猫（MODEM）与电脑之间的连线是否良好，同时也要注意网络供应商方面的问题。如果问题仍未解决，建议寻求专业人员的帮助。