俄罗斯运营商停购三星手机 没别的就是担心产品

三星的智能机业务在全球风头无两，在俄罗斯市场，这家韩国科技巨头却遭遇了一股逆流。

俄罗斯的主要移动运营商，包括PJSC MegaFon、VimpelCom，以及手机零售巨头Euroset Holding和Svyaznoy，已宣布停止采购三星电子的智能手机。这些公司在俄罗斯的零售店数量超过1.1万家，影响力不容小觑。

VimpelCom明确表示，三星电子的设备返修率高达7%，远超其他品牌，因此他们选择了停止采购。这一决策显然受到了消费者对于设备质量问题的不满影响。Svyaznoy的发言人玛丽亚·扎吉娜也证实，该公司早在今年6月就已停止采购三星的智能机和平板电脑，虽然仍在销售库存产品，但预计三星在俄罗斯的市场份额已下滑25%。

Euroset的首席执行官亚历山大·麦里斯更是直言不讳，他表示公司从今年5月开始不再购买三星的智能设备，转而选择苹果、联想集团等其他厂商的产品。他强调，三星移动设备的高返修率让消费者极为不满，而且Euroset还不得不承担高昂的维修费用。

面对这样的困境，MegaFon的发言人塔吉亚娜·兹维列娃表示，在双方之间的“悬而未决的问题”得到解决之前，他们将暂停采购三星的设备。显然，双方的分歧并未得到解决。

三星电子对此回应称，他们依然致力于向俄罗斯消费者提供最优质的产品。但对于与俄罗斯零售商之间的紧张关系问题，该公司并未给出明确的回应。尽管如此，三星的智能机仍通过其他渠道在俄罗斯市场销售。

市场调研公司IDC的数据显示，去年三星在俄罗斯市场出售了价值14.6亿美元的智能手机，占据约23%的市场份额。当前的困境无疑给三星在俄罗斯市场的未来发展带来了不小的挑战。在这场波折背后，消费者对于品牌与产品的真实期待、以及企业在面对挑战时如何应对，无疑值得我们继续关注。