Win10正式版升级到89%电脑自动重启之后硬盘数据全

在升级Windows 10的过程中，一些用户遭遇了前所未有的故障。这些用户在完成系统升级后，计算机竟然提示“缺少操作系统”，硬盘报告中也显示空空如也。这一问题不仅困扰了普通用户，还波及到了海湾地区新闻集团的数码总编辑兰迪·基斯。

基斯试图将他使用了三年的Asus ZenBook笔记本电脑从Windows 7升级到Windows 10，但遭遇了这个罕见的故障。他将电脑带到微软商店寻求解决方案。微软给出的建议是将电脑送修并尝试恢复硬盘上的数据，或者选择格式化硬盘后重新安装Windows 10。基斯选择了后者，但随后又遭遇了第二个难题：微软不再认可他的电脑使用Windows系统的许可证。这意味着他无法再使用微软的在线服务，如OneDrive等。

除了基斯之外，还有大量用户反映遇到了同样的问题。在微软官方论坛的故障板块里，约有25名用户表示升级过程中遭遇了相似的困境。而在独立的Windows 10论坛上，一条关于Windows 10故障的帖子吸引了超过30名用户的关注与回应。其中一位用户描述了他的遭遇：“升级过程进行得十分顺利，却在安装程序进行到89%时遭遇重启。重启后，计算机出现了‘缺少操作系统’的提示。”

微软代表对于具体有多少用户受到这个问题影响，以及哪一类电脑更容易受到影响等问题选择了回避，并建议遇到问题的用户联系微软客户支持代表。但他们也承认：“虽然某些应用或设备可能会在升级过程中存在不兼容的问题，但随着时间推移，这类不兼容的情况将逐渐减少。”据了解，遇到这个问题的用户中，部分使用的是华硕电脑，还有许多使用的是配置闪盘或固态硬盘的笔记本电脑。

上周，微软发布了备受瞩目的Windows 10系统。这一新系统因解决了Windows 8系统的诸多不足而广受好评，但也因可能增加的隐私和安全风险而受到了一些批评。对于遇到升级故障的用户来说，他们迫切需要微软提供有效的解决方案。毕竟，升级系统是为了获得更好的体验，而不是增添烦恼。