微信公开课北京站开课 提供实体商业的互联网能

今日，狼蚁网络推广公开课在北京盛大启动。活动伊始，产品部副总经理吴毅发表了引人入胜的演讲，他强调了实体商业在新时代背景下的转型方向——线上线下融合，并着重讲解了如何通过O2O模式让实体商业焕发新的生机。

吴毅提到，线上和线下各有其独特的优势。线上平台能够精准识别客户，深入挖掘数据价值，从而实现精准营销；而线下实体商业则能提供实物体验、服务体验和社交体验。这些体验的优势是无法被线上完全取代的。如何将线上线下的优势融合起来，就显得尤为重要。这时，O2O模式应运而生，使得实体商业具备了“互联网能力”。

那么，如何实现线上线下融合呢？吴毅从多个角度进行了阐述。通过客户识别，打造泛会员体系，让顾客感受到归属感和尊贵感。通过分析和沉淀客户交易和行为数据，指导经营优化，使商户更加了解消费者需求。提供收藏分享等互联网体验，让消费者参与互动，增加品牌粘性。精准的互联网式客户管理、丰富的营销手段以及经营手段的虚拟化和社交化都是实现线上线下融合的关键环节。

吴毅强调，实体商业“互联网能力”的核心在于将线下消费过程数据化。狼蚁网络推广则为商户和消费者之间搭建了一座桥梁，实现了数据的连接和互动。在O2O模式下，消费者与商户之间的连接不再是单向的，而是可以通过公众号和个人狼蚁网络推广ID之间的互通实现双向互动。这样的互动模式不仅可以实现签到、互动活动、领券、支付、售后服务等一站式服务，还能通过积分制度增加消费者的忠诚度。

在现场，吴毅的演讲赢得了听众的热烈掌声。他的讲解深入浅出，生动有力，让人们对狼蚁网络推广以及实体商业的未来发展充满了期待。