12306火车票改签新政：开车前48小时可免费变更到

今日，中国铁路客户服务中心接连发布两条关于火车票改签的公告，内容主要涉及火车票改签服务的更新调整。

全新推出的“变更到站”服务，让旅客在行程安排出现变化时，能够更加便捷地重新选择目的地。只要距离原车票开车时间超过48小时，旅客便可在车票预售期内更改到站、乘车日期、车次和席位。这一服务无需任何手续费，极大地提升了旅客的出行灵活性。

对于在12306网站上购票且尚未换取纸质车票的旅客，可以直接在网站上办理“变更到站”业务。而已换取纸质车票或在售票窗口直接购票的旅客，则需要前往车站指定售票窗口进行办理。

值得注意的是，“变更到站”服务每位旅客仅可办理一次，已经办理过的车票将无法再次变更。已改签车票、团体票以及通票暂时无法办理“变更到站”。新车票的价格与改签一致，遵循多退少补的原则。

另一方面，为应对春运期间的车票预售期延长至60天的措施，铁路部门曾推出开车前15天以上退票不收退票费的政策。这一政策却被一些囤票者利用，他们在开车48小时前将囤积的未售车票改签为距开车15天以上的其他列车车票，然后免费退票。

针对这一情况，铁路部门作出新的调整：对于在开车前48小时至15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，并在距开车15天前退票的，仍会收取5%的退票费。这一政策旨在遏制囤票者的不当行为，保障正常旅客的权益。因紧急情况短期内需要改签退票的旅客不受影响，依然执行免费退票。

因特殊情况未能赶上所购车票对应列车的旅客，仍然可以在开车后改签当日有余票的其他列车。

以上两项措施将于2015年6月10日起正式执行，为广大旅客提供更加便捷、公平的铁路出行服务。