Win10声卡问题可在升级Build 10166后解决 附操作方法

Win10预览版作为测试版系统，其在使用过程中难免会遇到各种各样的问题和挑战。近期，许多用户报告了由声卡驱动导致的音频问题，例如无声等。针对这些问题，微软媒体质量团队的高级软件工程师John Wink表示，大部分问题在升级到Win10预览版10166后应能得到解决。

John Wink在Microsoft Community就Windows10预览版的音频问题做出了回应。他明确指出，若你目前正在使用Build 10166之前的版本，那么升级后你将体验到最佳的音频效果。在之前的Win10预览版版本（10130到10162）中，微软收到了大量关于音频问题的反馈。但据Wink所述，10166版本有能力解决大多数音频问题，值得用户信赖。

工程师进一步表示，微软仍在与各声卡合作厂商紧密合作以解决Win10声卡驱动问题。在专门的Win10版声卡驱动推出之前，微软将在原有声卡驱动的基础上进行改进，或者推荐用户采用目前Win10内置的高清音频驱动。

若用户在升级到Win10预览版10166并更新了声卡驱动后仍然遇到问题，可以通过以下步骤向微软反馈：通过Cortana搜索栏搜索DirectX诊断工具（DxDiag.exe）并运行，找到“声音”标签页，点击下方“保存所有信息”按钮，将保存的内容和你所遇到的问题描述一并发送到mediaq@Microsoft。

John Wink还特别提醒那些直接从较老的Windows版本（如Win7/Win8.1/Win10早期预览版）升级到Build 10166的用户，他们的升级尝试对微软具有极高价值。微软希望能够了解到这些用户在跨大版本升级中遇到的问题。

随着Win10正式版即将在7月29日到来，微软正加紧解决Win10存在的问题。尽管目前仍存在一些挑战，但大部分用户在使用Win10预览版的过程中已经感觉系统相对稳定，没有明显的大问题。期待Win10正式版能为用户带来更加完美的体验。微软对于解决这些问题付出了巨大的努力，并始终以用户需求为导向进行改进和优化。