互联网时代创业 价值共创时代
在这个信息自由流淌的互联网时代,消费者们得以自由地表达意见和需求,他们的声音不再微渺,而是越来越响亮,逐渐改变着企业的商业行为。
回想起那些儿时的购物经历,仿佛是在一个与世隔绝的小岛,商品稀缺,选择有限。站在供销社的柜台前,我们小心翼翼地请求售货员出售心仪的商品。大白兔奶糖是我们眼中的珍宝,却需要等待、请求,才能一尝其美味。那个年代的消费者,权力有限,主动权大多掌握在卖方手中。
历史的脚步从未停歇,消费者的权力也在不断进步。从上世纪90年代中后期的超市业态,到如今的互联网时代,消费者的权力得到了两次解放。在超市,我们得以自由浏览货架,细细揣摩每一件商品,比较价格、品质、品牌。而互联网则将这一切推向了新的高度,我们可以轻松比价、查看用户评价,发表自己的观点,这一切都是零成本。
不仅如此,互联网还将传统的消费场所变成了免费的体验店。消费者可以在实体店里体验商品,然后在网上寻找更优惠的价格,完成购买。这种线上线下融合的消费模式,既满足了消费者的体验需求,又提供了便捷的购物途径。
在这个商品过剩的时代,消费者的权力愈发强大。口碑和体验往往能迅速决定一个商品的命运。印度裔管理大师普拉哈德在其新书《企业成功定律》中提出的N=1和R=G公式,深刻揭示了消费者体验的重要性以及企业获取资源的新方式。
互联网、数字化等技术发展趋势正在交汇,催生了一个以透明、共享、开放为价值观的未来商业环境。在这个环境中,个体用户的威力正在驱动商业变革。他们参与产品制造、营销推广等环节,既是消费者也是创造者。这种冲击波将蔓延到各行各业,产生的影响可能是颠覆性的。
这是一个由消费者和开放平台合作伙伴共同创造价值的时代。在这个时代里,消费者的每一次点击、每一次评价都在影响着企业的决策和发展方向。开放平台则为消费者提供了广阔的舞台,让他们得以发挥创造力,共同创造价值。
未来商业的变革正是由消费端开始反向影响企业端,进而改变我们的商业环境。这是一个充满机遇与挑战的时代,让我们共同期待这个由消费者驱动的未来商业世界。
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