外卖O2O开进社区，淘金还是掉入深渊？

外卖O2O的新战场：社区市场的机遇与挑战

外卖O2O的市场覆盖范围精准而广泛，白领、学生等群体是其核心用户。当我们眼光聚焦到社区，会发现另一块庞大的市场——老人、家庭主妇以及周末居家的人群。这是一个诱人的市场，但外卖O2O能否顺利切入，尚存诸多疑问。

市场规模固然可观，但社区人群对外卖的青睐并非轻易可得。相较于办公区域的白领群体，社区用户的消费习惯与需求存在明显差异。对于这部分人群来说，亲手做的饭菜往往更符合他们的生活节奏与口味偏好。外卖O2O想要在这一领域分得一杯羹，就必须面对如何改变用户习惯以及如何满足他们的特殊需求这两个难题。社区外卖O2O也面临着市场信任的挑战。诸如外卖的安全性、卫生状况等问题都可能成为用户考虑的因素，这也是电商企业在推广过程中需要重点解决的问题。在此背景下，外卖O2O平台开始尝试深入社区市场。这一新领域的开辟无疑是一次大胆尝试。以社区作为外卖O2O的下一个发展重点有其三大原因：一是延伸人群覆盖面；二是与固定用户群紧密联系，为其提供连续性的服务；三是培养口碑，让外卖O2O深入到人们的生活中。尽管前景看似光明，但外卖O2O在社区市场的道路上却充满了挑战。首先面临的就是用户的使用习惯问题。对于社区的老年人和家庭主妇来说，长时间形成的自给自足的餐饮习惯难以在短时间内改变。外卖品类和口味的多样化也是需要考虑的问题。食品安全和健康问题也是人们关注的焦点。除了上述问题外，外卖O2O电商本身的痛点也是难以忽视的问题。送达速度难以保证、卫生状况堪忧以及信息、配送分离等问题都增加了外卖O2O电商进入社区市场的难度。尽管社区市场是一个巨大的机遇，但外卖O2O电商在开拓市场的也需要解决自身的痛点问题。只有这样，才能真正赢得社区市场的信任与青睐。外卖O2O电商要想在社区市场取得成功，就必须在尊重用户习惯的基础上进行创新尝试，解决自身的痛点问题，才能真正实现深耕餐饮市场的目标。为电商智库作者原创，转载请注明出处。