10个需要警惕的BYOD常见陷阱

BYOD政策允许员工使用私人手机及笔记本工作并已迅速获得认可。以下是实施企业BYOD计划时需要避免的10个误区。

1：抵制BYOD

抵制BYOD已成为一项越来越不靠谱的策略。随着计算设备越来越个性化，企图操纵员工设备使用就相当于告诉他们需要使用什么品牌和颜色的笔。

2：不支持常见设备

企业倾向于支持有限的BYOD设备或单一品牌或操作系统。然而，提供更多的选择是BYOD成功的关键。一般情况下，BYOD政策中员工自己提供硬件及软件支持，因此限制设备选择通常不会对设备支持要求做出太大改变。BYOD政策需不仅仅考虑员工拥有的设备，一旦企业制定一类设备类型的策略，企业很容易可以将此扩展到BYOD智能手机，平板电脑及笔记本电脑的支持。

3：监控工具未严格受控制

设备里存储着工作相关邮件到亲密照片等内容。管理工具可以让企业连接并监控员工私人设备上的所有内容，但这并不意味着企业应该这么干。因此，确保监控工具的严格控制非常重要。IT部门采取手段防止这些工具滥用是对员工隐私的尊重，也是一种防止法律风险的良好手段。

4：不支持自带邮件及日历

出于安全原因，一些公司试图强制员工在设备内使用非标准的电子邮件和日历应用程序。大多数现代移动操作系统允许在不同的安全“容器”中分离企业电子邮件，这也实现了专用电子邮件客户端的那些声称的好处。此外，依靠一些不起眼的电子邮件厂商创造比苹果或谷歌更好的使用体验也是强人所难。

5：尝试保证终端安全

BYOD计划的一个主要争论焦点是他们允许“不安全”设备访问企业网络。然而，无论有无BYOD策略，过去那种假定终端设备是安全且值得信任的日子已经过去了。无论是员工笔记本电脑还是企业分发的智能手机，允许终端设备随意连接企业网络并非一个好政策。保护好应用程序及基础设施的安全，企业无需追逐那些确保终端设备安全的不可能目标。

6：不促进建立自助小组

由于BYOD计划通常会吸引到那些精通技术的早期采用者，提供自我支持工具会帮助促进这些先驱者使用。很多公司会建立内部网或发布特定制度，这样特定平台的用户便可以为设备连接企业服务设置向导。内部网上的几个页面会成为员工BYOD的第一道防线。

7：设立“我们不支持此项”的帮助中心

BYOD用户的主要问题是请求应用程序的支持时被告知我们无法支持此项目。BYOD不应该成为帮助中心停止提供帮助的借口。相反，最初的故障排除应该尝试判断问题是属于设备相关，企业应用程序相关还是服务相关。

8：制造移动网络计划的障碍

BYOD通常是从智能手机开始的，它们有效地取代了很多员工的桌面电话。作为过渡的一部分，雇主通常要求员工将自己的设备转移到企业移动网络计划上。好策略需向员工报销费用并避免这一过程过于繁琐或昂贵。和一家运营商签约或要求员工放弃私人电话号码会减缓BYOD计划的采用率。

9：安全与风险不匹配

允许员工设备连接企业服务有一定的安全风险，因此企业需小心匹配这些安全要求和风险。如果要求这些员工安装五六个安全应用程序或者要求设置15个字符的密码或设置30秒自动锁屏，那么便会降低使用体验。请记住BYOD的最终目标是通过让员工使用自有设备而提升生产效率及生产力。把不合理的安全要求设置在敏感度少的数据上实在是过犹不及。

10：没有从中受益

BYOD很大程度上被看作一种员工福利，但它也能给IT部门带来很多好处。随着BYOD的广泛普及，企业可以有效地向终端用户及其供应商提供软硬件支持。随着BYOD成为主流，企业便需开始考虑IT资产如何用于专注支持企业拥有的设备并进行重新分配。