快件跟踪查询服务立规矩

不久前，部党组成员、国家局长马军胜召开了一场重要的局长办公会议。在这次会议上，他主持并审议通过了《快件跟踪查询信息服务规范》。这项《规范》的制定对于快递行业的发展具有重要意义。马军胜局长强调，随着快递业务的快速发展，快件的信息查询与实物的传递同样重要。我们必须致力于为用户提供及时、准确、完整、便捷的跟踪查询服务，以改善用户的查询体验，推动快递市场的健康、持续、稳定发展。

该《规范》的适用范围十分广泛，适用于快递服务组织向用户提供的国内、国际以及港澳台快件的跟踪查询信息服务。更值得一提的是，《规范》的内容不仅涵盖了必备和可选两大类别，而且既有指导快递服务组织在现有条件下为用户提供规范的跟踪查询信息的部分，也充分考虑了跟踪查询信息服务未来发展的方向和需求，具有一定的前瞻性。这标志着我国的快递服务行业正朝着规范化、标准化的方向不断迈进。在遵循此《规范》的前提下，未来的快递服务将更加人性化，用户的查询体验将得到极大的提升。通过规范的跟踪查询服务，不仅能够提升快递行业的服务质量，也能增强用户对行业的信任度和满意度，进一步推动快递行业的繁荣和发展。